王文華假設說我們每天忙五件雜事，五天忙了25件雜事，卻「看不到」這25件雜事，能加總出什麼意義？三個月後問自己那25件雜事產生甚麼價值，大概答不出來。甚至連那些雜事是什麼，也忘光了。
在瞎忙的過程中，如果沒花時間去思考、選擇、自省、修正。會以為把每一天擠爆，就是解決問題。但真正能解決問題的方法，不是處理「雜事」，而是改變「結構」。
「雜事」當然有正當性。顧客打電話來問問題，當然要回。但請員工一個一個去回答，是瞎忙。把產品設計得簡單易懂，並把顧客最常碰到的問題彙整起來，是「結構」性的解法。
Q：如何避免「瞎忙」。
A：我想每一次的瞎忙，是有其必要性，就是失敗為成功之母一樣。要能避免瞎忙，要先能夠從已經發生的瞎忙裡學習，為什麼我們會產生這一次瞎忙的選擇。熟能生巧，必須不斷努力去管理自己的時間。
有3個關鍵性的問題，有助於減少瞎忙，就是找出不必做的事情，透過問自己：
Q1: 如果沒做這件事情，會有什麼後果？
再透過問自己：
Q2: 我的時間日誌上，有那些活動可以交給別人做，而且結果相同甚至更好？
在避免浪費他人的時間上面，我們可以問自己：
Q3: 我們所做的那些事情，不只浪費我們的時間也對他人的效能沒有貢獻？
我們可以把瞎忙定義成「不再有生產力的過往活動」，要如何去反省、思考自己有沒有瞎忙？要如何改善我們做事情的流程。我想，由於人們的記憶力有限，所以我們需要簡單的「記錄時間」的使用情況，才能更有效率地進行做「時間的診斷」，進而改善我們的時間管理。
在這些細節的實作之前，我們需要有明確的一個目標努力，透過要來完成這一個目標管理我們有限的時間和減少瞎忙，要怎麼找出這一個目標，我們可以問自己：
對我們而言，那些是「重要的事情」、「相做的事情」、「願意全心投入的事情」。
「沒有遺憾的人生」是什麼？
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