這個方法論,是可以套用到所有的問題,但是不同的問題,也許會有更好的解決辦法,例如:瀑布式(waterfall)管理,主要目標是讓專案向下「流動」經歷明確的階段而推進;敏捷式(agile)管理,即以少量累進的方式提交成果,根據階段性的情況彈性調整,敏捷式開發注重在個人與互動重於流程與工具,注重可用的軟體重於詳盡的文件、與客戶合作重於合約協商、回應變化重於遵循計畫。
Elon Musk 說:you might not question them enough, 這點與日本經營之神稻盛和夫的心法,是相同的道理。
稻盛先生在創建京瓷的時候,為了讓自己的技術發揚光大,在創業初期沒日沒夜的幹活。公司運轉到第三年的時候,發生了一件大事,十幾名員工集體遞交「要求書」,表示如果不滿足加薪等改善待遇的要求,就集體辭職。經過三天三夜的促膝長談才平息了這場風波,這件事讓稻盛先生重新思索到底建立公司的目標是什麼。
在不斷思考,提出質疑,最後得出結論:公司的存在,不是為了實現自己的個人抱負,而是為了守護員工的生活,給他們帶來幸福的人生。這才是公司的使命,這才是企業經營的意義。在接下來的經營中他確定了公司的使命:「追求全體員工物質和精神兩方面的幸福。」
日航曾在2010年因金融風暴面臨破產危機,稻盛和夫受日本政府請託,擔任董事長協助拯救這間公司。原本稻盛和夫並不願意接手這個燙手山芋,因為他本身對航空產業就毫無經驗,可說成功率渺茫。最後他仍然決定協助日本航空的重組,不支薪擔任該公司董事長。在領導日本航空期間,他花費了大量精力與員工溝通,改變他們對待客戶與工作的態度,強化公司對營利的意識。稻盛和夫表示:「日本航空這間企業,未來不再只是為了股東的利益、經營者的私利,而是為了全體員工的物質及心靈兩方面的幸福而存在。」
Elon Musk 2022年在SpaceX德州基地接受訪問時提出的 five-step engineering process 五步驟工程方法論適用所有開發相關的工作。
- 質疑需求 (Question the Requirements):深入了解需求背後的原因,確保每個需求都是必要的,即使來自於有經驗的人或權威來源。
- 刪除不必要的部件或流程 (Delete Unnecessary Parts or Processes):移除任何非關鍵的元件或步驟,但要保留約 10% 的冗餘。
- 簡化或優化 (Simplify or Optimize):在確保每個部件或流程的必要性後,才進行優化。
- 加速閉環流程 (Accelerate Cycle Time):在前三步驟達成後,再加快整個流程的進行。
- 自動化 (Automate):最後才進行自動化,確保前面的步驟都已完成,避免自動化一個存在缺陷的系統。
Elon Musk’s five-step process, often referred to as his “algorithm,” is designed to improve efficiency and effectiveness in engineering and production. The steps are:
- Question the Requirements(了解需求背後的原因): Challenge every requirement to ensure it is necessary, even if it comes from a smart or authoritative source.
- Delete Unnecessary Parts or Processes(刪除不必要的部件或流程): Remove any component or step that is not essential, with the understanding that you may need to add back about 10%.
- Simplify or Optimize(簡化或優化流程): Only optimize after ensuring the necessity of each part or process.
- Accelerate Cycle Time(前面三項滿足之後,加速整個閉環的流程): Speed up processes only after the first three steps are addressed.
- Automate(最後自動化整個流程): Automate processes last, ensuring all previous steps are completed to avoid automating inefficiencies.
YouTube: https://youtu.be/Jgw-_hlFQk4