零售的本質:無時無刻地始終為消費者提供超出期望的「內容」

看了下面阿里研究院的報告,寫的滿有趣的,如果可以提供給消費者超出他們期望的「內容」,這就是創造了很大的價值。

資料來源:C时代 新零售——阿里研究院新零售研究报告
http://i.aliresearch.com/img/20170309/20170309184651.pdf

 

 

再見,純電商!連阿里巴巴與亞馬遜都轉攻實體店
http://magazine.businessweekly.com.tw/Article_page.aspx?id=31674

商周這篇文章,我有讀完,讀了二次的心得是,不知道他在寫什麼,有讀和沒讀感覺一樣,沒什麼收獲,我想可能是我自己的問題,能力不夠所以無法參悟原作者想傳達那些重點。

我也覺得不需要刻意去區分「線上」、「線下」,這是個演進中的新通路思維,或只是名詞定義的問題,從消費者體驗起頭設計,從去中間化入手,從有效控制庫存,掌握客戶數據與提升滿意度到位,然後就可以賺到更多的錢。

在人手一機的現在,App設計,不僅有助於瀏覽與下單,而是與實體店的體驗過程整合,上門從手機提供辨識與個人化資訊,購買行為與商品導購可以不干擾但是不停被記錄,為的就是優化下次的互動。

 

 

全球零售力調查 線上線下整合成趨勢
http://www.ntdtv.com.tw/b5/20170317/video/192457.html

 

電商?那是昨天的事了,未來是“店”商的
https://blog.dcplus.com.tw/marketing-knowledge/growther/99562

 

電子商務(以下簡稱電商)的出現成為一把利刃,零售業被切分為線上(online)與線下(offline),壁壘分明,甚至相互競爭;如今,電商已問世逾二十載,阿里巴巴創辦人馬雲卻宣判:未來將不再有「電子商務」,只有「新零售」!

 

咬緊牙關?馬雲預言:未來30年痛苦多更多

咬緊牙關?馬雲預言:未來30年痛苦多更多#大編:來聽聽馬雲怎麼說!東森財經新聞綜合報導#馬雲 #現金

Posted by 東森財經 on Monday, April 24, 2017

 

Facebook網友回應