網站的標語是對的，全年無休：08:30 – 21:00 問題是，我撥打電話02-6618-1818，想接通客服，但在電話前乾等了 20分鐘，2017-11-08 11:23~ 11:43 都沒辦法接到客服！
我有次要幫別人剪信用卡，撥打銀行的客服電話也是在語音那裡等半小時，都接不到客服。
我能理解「服務是有價」的，在台灣削價競爭激烈的結果是，老闆去刪減客人比較看不到成本時，就會遇到服務品質比較差，這也沒辦法。
客服的網址：https://www.e-can.com.tw/aboutUS_contact.aspx
隔了6小時，客服終於回信了，然後咧？似乎太忙了，所以請我到網頁上重新送一次，並請我附上該訂單的地址，神奇的是，客服似乎懶的去用「宅配單號」查地址，而是希望請客人重填，難道重填處理起來速度會比較快嗎？呵呵～
另一家「新航通運」(Hiyes Logistic) 相對就很有效率：
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